一、电话咨询：

咨询热线：0533-3910106

董经理：18678133093

电子邮箱：meirun2019@163.com

客服接待：请提前与我公司客服沟通样品种类、名称、检验标准、检测项目等相关问题，以便查询是否有检测资质、检测需要的样品量、周期等。

 

二、准备样品：

 1、根据前期的客服咨询，准备每个样品的检测需要量（一般为300～500g或300～500ml）；

 2、如有微生物检测或三级抽样，请尽量准备多个小包装（≥5个独立包装），并保证包装完好，微生物检测最低需要量为250g或250ml，具体样品量需参考检验项目；

 3、样品如有特殊保存要求，请在送检时告之客服，以便于您的样品有效储存；

 4、需要现场采样，请与客服人员沟通采样的地点和时间。

 

三、业务受理：

1、需要邮寄的样品，请寄：

山东省淄博市张店区房镇镇世纪路与张柳路交叉口西300米路北院内西办公楼山东美润检测有限公司

电话：0533-3910106   邮编：255000

联系人：赵越

手机：18353306298

2、收到样品，客服人员核对确认样品状态是否完好、数量等是否满足检验相关要求。

3、核对信息后，指导客户填写委托检验协议书（合同）, 具体说明委托样品名称、规格品种、执行标准、检验项目、样品状态等；核对委托相关信息准确无误，双方签字、盖章确认。

4、若客户邮寄样品未到场，客户需填写电子版协议签字盖章并回传给客服存档。

 

四、签约付款：

1、签订协议后，缴纳检测费用，并告知客服是否需要开收据或发票类型（增值税普通发票、增值税专用发票）。

2、支付方式：微信、支付宝、现金、电汇转账、POS机刷卡

 

五、样品检测：

技术专业人员对样品进行分析检测。

1.标准服务: 7-10个工作日

2.加急服务（不含微生物项目）:  3个工作日，加收50%附加费

3.特急服务（不含微生物项目）：1.5个工作日，加收100%附加费

 

六、出具报告：

1、检测完成，我公司电话、邮件通知客户；

2、报告收取方式：

a、自取

b、电子版（需提供邮箱）

c、邮寄：纸质版检验报告于当日邮寄至客户（申通、圆通、EMS、顺丰等）。

   

七、增值服务：

1、对检测结果有任何疑问，技术人员将及时为您解答。

2、检测完成之后样品处理方式：

a、自行取回

b、退回样品，邮寄到付

c、由本公司按照样品管理办法处理。